Tour Peru – Funciones del Guia

Tour Peru – Funciones del Guia de Turismo en Peru.-

El Guía de Turismo en Peru, es la persona encargada de realizar el guiado y la conducción de la visita turística en Peru, brindando la información necesaria y requerida por el turista, así como de asistir, orientar y asesorar al turista en los casos que se requieran en cada tour en Peru. En el Código Nº 13809 de Estandarizaciones del Comité Europeo (CEN) y adoptado por la WFTGA, Federación Mundial de Asociaciones de Guías Turísticos, en su Convención de Dunblane, Scotland en el año 2003, resume al Guía Turístico como: “Una persona quien guía o lidera en el idioma elegible de los visitantes e interpreta la cultura y herencia natural de un lugar en Peru, las cuales normalmente poseen en una área específica de calificación, usualmente emitida y/o reconocida por la autoridad competente – Tour Peru.” En el ejercicio de su trabajo, el Guía de Turismo realiza las siguientes funciones:

  1. Guiar y Conducir la visita turística – Tour Peru:

Es la capacidad de liderazgo ejercida por el Guía de Turismo hacia el turista o turistas en forma cortés, responsable y prudente, para encaminarlo con seguridad y eficiencia por los atractivos turísticos, durante el desplazamiento hacia el destino y el guiado propiamente del atractivo en Peru. Las mejores prácticas recomendadas para el desarrollo de esta función son:

  • Coordinar con la agencia de viajes y turismo el tipo de servicio a ofrecer en el tour y la duración del mismo tour, para diseñar y organizar la visita turística de su tour, elaborando la información necesaria de su tour, de acuerdo al requerimiento de su programa turístico, variando el circuito sólo en casos de falta de seguridad o imposibilidad de acceso en el tour en Peru.
  • Coordinar con la agencia de viajes y turismo el punto de encuentro con el turista para el tour, el número de turistas y el nombre del turista o grupo para el tour en Peru.
  • Coordinar con la agencia de viajes y turismo la hora de inicio del tour y término de su tour en Peru.
  • Tener el material necesario para el desarrollo de su tour, tales como tickets y dinero para ingresos a los lugares de visita de su tour, relación de turistas para el tour, itinerario de su tour y/o programa completo de los turistas para el tour en Peru.
  • Contar con información básica de su tour o detalles de los turistas que debe atender, para identificar características particulares (nacionalidad, edad, motivaciones, preferencias, limitaciones, etc.) y garantizar un servicio personalizado de su Tour en Peru.
  • Para los tours de interés especial, o que se requiera realizar un circuito predeterminado con tiempos límites y características especiales en los lugares de visitas del tour en Peru, el Guía de Turismo debe cumplir los detalles del circuito que el operador de turismo entrega por escrito para el tour en Peru.
  • Llegar con anticipación al lugar o punto de encuentro de su tour, con el fin de ubicar la movilidad del tour, coordinar con el chofer la ruta principal a tomar de su tour, las paradas en ruta y el tipo de desplazamiento al momento de pasar por los puntos de interés en la ruta del tour en Peru.
  • Verificar la limpieza de la unidad de transporte turístico a utilizar en el tour Peru, la operatividad del micrófono y del aire acondicionado, y que cuente con botiquín, extinguidor y balón de oxígeno (de ser el caso), de acuerdo a la regulación vigente del Peru.
  • Determinar el inicio de su desplazamiento, de acuerdo a lo establecido en el programa respectivo del tour en Peru.
  • Establecer los tiempos de tolerancia en la espera de los turistas para iniciar el desplazamiento y los criterios para decidir la salida del tour, según las características del grupo y la disponibilidad del tiempo del tour.
  • Hacer las coordinaciones necesarias con los otros Guías del Peru, en el caso de circuitos en los que se requieran de dos o más Guías en el tour, para que el tour se opere lo más similar posible, acordando una misma ruta a seguir del tour, tiempo de visita en cada lugar del tour y los mismos puntos de interés que se deban resaltar en el tour en Peru.
  • Ubicar al Tour Conductor (TC) del Grupo y/o turistas en el establecimiento de hospedaje o punto de encuentro de su tour en Peru.
  • Antes del inicio del tour se debe explicar el circuito del tour, lugares de visitas incluidos y el tiempo de duración de su mismo tour en Peru.
  • Utilizar los primeros minutos del tour para conocer las expectativas de los turistas y poder manejar el tour de acuerdo al interés demostrado de cada turista.
  • Autorizar las paradas con descenso de la movilidad durante el trayecto del tour para la toma de fotos en el tour, y en los casos extraordinarios, según el interés del grupo, considerando el tiempo disponible y la seguridad de la zona para el turista en el tour en Peru.
  • Explicar al turista las condiciones a cumplir al inicio de los circuitos peatonales, una vez que se desciende de la unidad de transporte, es decir, el orden que se visitará cada lugar del tour y la duración para cada visita del tour, y los puntos y horas de encuentro del tour.
  • Calcular el tiempo de duración de la visita para cada uno de los atractivos turísticos del tour. Establecer la estrategia de visita del tour en el caso de lugares en la que se desarrolla alguna actividad especial (como oficios religiosos en las iglesias, por ejemplo).
  • No realizar paradas durante el tour en lugares de compras, salvo que exista solicitud expresa del TC o de los turistas en caso no cuenten con TC, y tener la previa autorización de la agencia operadora del tour.
  • Contar el número de turistas a su cargo constantemente en el tour, sobretodo a la entrada y salida de los lugares de visitas del tour en Peru, y en cada subida y descenso de la unidad de transporte turístico del tour.
  • Coordinar con el chofer el lugar y la hora aproximada de recojo del tour en Peru. Supervisar que el chofer asignado a la unidad de transporte turístico, cumpla con las normas vigentes en el Reglamento de Tránsito y Reglamento de Transporte Turístico vigente en el Peru.
  • Explicar al turista el lugar en que se ubicará la unidad de transporte turístico del tour en Peru, para que sea un referente ante cualquier eventualidad.
  • Informar al turista las medidas de seguridad a tomar en cuenta respecto a sus equipos fotográficos, maletines, bolsos, joyas, etc. en el tour Peru, durante el recorrido peatonal entre la unidad de transporte turístico y los lugares de visita del tour en Peru, tanto en el exterior como del interior de cada lugar del tour.
  • Informar al turista sobre el tour en las limitaciones y/o restricciones en cada lugar de visita del tour en la toma de fotos y videos, incluyendo zonas exclusivas que se encuentren en la ruta de tour Peru.
  • Organizar y distribuir el tiempo del tour Peru, considerando la edad de los turistas, tamaño y tipo del grupo e interés de los mismos.
  • Explicar las condiciones para el desplazamiento, vigilando el cumplimiento de las normas de seguridad y conservación del sitio visitado durante el tour en Peru.
  • Permitir que los turistas se sientan cómodos y disfruten el circuito del tour, considerando sus ritmos de observación y sus necesidades de toma de fotografías del tour en Peru.
  • Velar por la salud, seguridad, e integridad de los turistas y de sus objetos personales, tanto en la unidad de transporte turístico, como durante los desplazamientos peatonales y las visitas a los lugares de interés incluidos en el tour peru.
  • Establecer comunicación con la agencia ante cualquier duda o inquietud del turista, respecto a su itinerario del tour y programa establecido del tour en Peru; por cualquier problema que se suscite en el tour con los turistas o cualquier modificación del mismo, que deba hacerse por requerimiento de los mismos; problemas con el tránsito o cierre imprevisto de alguna vía de acceso o lugar de visita del tour Peru.
  • Utilizar los últimos minutos del tour para hacer un resumen del mismo y atender cualquier duda o interrogante que haya quedado entre los turistas en el tour Peru.
  • Cumplir con el horario y el itinerario establecido del tour Peru.
  • Verificar que los turistas no hayan dejado objetos personales en la unidad de transporte turístico antes de despacharla del tour Peru.
  • Informar a la agencia operadora del tour el término del mismo.

2. Brindar información sobre los puntos de interés en el recorrido del tour en Peru y explicar el atractivo turístico:

En esta función el Guía de Turismo en el Peru, imparte al turista la información necesaria y requerida, tanto de los atractivos turísticos del Peru como de cualquier otra información de interés del tour, teniendo en cuenta el tipo de turista, el interés del turista y la disponibilidad de tiempo para el tour Peru.

Las mejores prácticas recomendadas dentro de esta función son:
  • Determinar el inicio del guiado de su atractivo turístico y/o lugar de visita de su tour en Peru.
  • Seleccionar adecuadamente los aspectos y objetos a mostrar, explicar y determinar el orden de presentación de los mismos del tour Peru.
  • Brindar información precisa y breve de los diversos puntos de interés en la ruta de su tour, en el momento oportuno.
  • Determinar el ritmo a seguir de la visita de su tour, aplicando la mayor o menor cantidad de información oral a entregar en el tour, según el interés y tipo de visitante o grupo y el tiempo disponible de su tour Peru.
  • Verificar la presencia de todos los turistas en el lugar para iniciar la explicación de su tour Peru.
  • Realizar la explicación del atractivo turístico de forma amena, clara y precisa del tour, brindando una información veraz sobre los diversos elementos que se observen.
  • Absolver las inquietudes del turista adecuadamente con información precisa y veraz del tour.
  • Profundizar la información en caso el turista así lo requiera, con datos verificados y actuales de fuentes escritas o visuales del tour en Peru.
  • Organizar la visita de acuerdo a la presencia de otros grupos y las actividades que se realicen en el lugar del tour.
  • Identificar a personas ajenas al grupo y determinar si es necesario o no intervenir y pedir que se retiren, de acuerdo a la comodidad del turista y las precauciones de seguridad en el tour en Peru.
  • Supervisar con sumo cuidado a los grupos del tour (especialmente en caso de escolares), para evitar cualquier accionar que deteriore el lugar de visita en el tour en Peru, sobre todo en sitios arqueológicos incas, museos y áreas naturales del tour en Peru.
  • Informar al turista sobre las limitaciones y/o restricciones de ese lugar en la toma de fotos y videos en su tour en Peru.
  • Explicar las condiciones para el desplazamiento, vigilando el cumplimiento de las normas de seguridad y conservación del sitio visitado del tour. En la atención de grupos numerosos, el Guía debe ser fácilmente ubicable por sus turistas, portando alguna bandera, letrero y/o identificación del grupo de su tour en Peru.

3. Acompañamiento en almuerzos y/o cenas del Tour en Peru:

En esta función el Guía de Turismo en Peru, se encarga de hacer las coordinaciones y asistencia de los turistas en los almuerzos y/o cenas que tengan incluido dentro del programa del tour. Las mejores prácticas dentro de esta función son:

  • Solicitar a la agencia el menú asignado a los turistas, con el detalle de las bebidas incluidas, el código de reserva de su tour, distribución y zona de las mesas asignadas, y el procedimiento de pago para los consumos extras de su tour en Peru.
  • Solicitar a la agencia el dinero para las propinas de los mozos de su tour.
  • Informar a los turistas los detalles del menú asignado y las bebidas incluidas, antes de llegar al restaurante. De ser necesario, hacer una breve explicación de las características de los platos incluidos en el menú – tour Peru.
  • Enseñar a los turistas la ubicación de las mesas reservadas y de los servicios higiénicos, al llegar al establecimiento en su tour Peru.
  • Establecer contacto con la agencia operadora en caso exista algún problema con el menú o las mesas reservadas – tour Peru.
  • En caso el menú (almuerzo y/o cena) sea tipo buffet, explicar las características de los platos y asesorar a los turistas al momento de servirse – tour Peru.
  • Asistir a los turistas en los requerimientos extras que soliciten y hacer las coordinaciones del caso con el maitre y/o mozos asignados a la atención – tour Peru.
  • Asistir a los turistas en los pagos de los consumos extras – tour Peru.
  • Pagar la propina a los mozos, en caso sea por cuenta de la agencia operadora – tour Peru.
  • Coordinar con los turistas y la unidad de transporte el momento de la salida del restaurante – tour Peru.
  • Informar a la agencia operadora el final del servicio – tour Peru.

4. Asistir al turista en sus viajes a Peru – Tour Peru:

Es la función que se refiere al servicio de colaboración y ayuda oportuna, eficiente y suficiente que el Guía de Turismo en Peru presta al turista en diversas situaciones y eventualidades que se presenten durante su viaje en Peru, procurándole la mayor satisfacción y bienestar posibles y tomando las decisiones que le puedan afectar durante el recorrido del tour, así como ocuparse de los primeros auxilios en caso de necesitarlos. Las mejores prácticas dentro de esta función son:

  • Asistir al turista en la compra de objetos o souvenir de su interés en los mercados y tiendas – tour Peru.
  • Auxiliarlo y asistirlo en los primeros auxilios y coordinar su ingreso a los centros hospitalarios en Peru – tour Peru.
  • Apoyarlo en la traducción del idioma a la hora de comunicarse con otras personas – tour Peru.
  • Auxiliar y asistir al turista en caso de robo o pérdida de documentos y acompañarlo a realizar la denuncia respectiva – tour Peru.
  • Asistirlo a la hora de realizar el cambio de monedas y billetes – tour Peru.

5. Orientar y asesorar al turista durante el Tour en Peru:

Se refiere a la función por medio del cual el Guía de Turismo en Peru suministra al turista información o puntos de referencia generales sobre diversos aspectos relacionados con su viaje, de forma básica, precisa, breve y específica. Las mejores prácticas dentro de esta función son:

  • Informar acerca de costumbres, vestimenta, cambios de moneda, equipaje, trámites, documentos, comidas, bebidas, restricciones, higiene, lugares de compra, medidas de seguridad, etc – tour Peru.
  • Advertir sobre las condiciones en la compra de réplicas de bienes culturales y naturales y sobre las penalidades por la compra de objetos originales y prohibidos de ser sacados del país – tour peru.
  • Advertir sobre las penalidades en cuanto a la tenencia y consumo de drogas – tour peru.
  • Informar al turista las características de los productos típicos del lugar para que las tome en cuenta a la hora de la compra – tour peru.
  • Informar sobre los circuitos turísticos o atractivos de la ciudad o país que puedan ser visitados fuera de su itinerario, en caso el turista lo requiera, de acuerdo a su tiempo libre- tour Peru.

Todas estas buenas prácticas de la agencia Sacred Land Adventures – Tour Operator con sus dominios Tours Peru Machu Picchu, Inka Jungle Treks, Inca Trail Tours, Machu Picchu Travel Peru, el Guía de Turismo en Peru las realiza transmitiendo valores, costumbres y tradiciones, informando con veracidad y responsabilidad en cada viaje en Peru; velando por la identidad cultural y el pluralismo étnico de los pueblos de nuestro Peru; y contribuyendo a la creación y el fortalecimiento de la conciencia turística de la población en aspectos referentes a la protección, preservación y vigilancia del patrimonio cultural, arqueológico, natural y social del Peru.

Visita libre en el centro de Arequipa – Daily Tours

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Visita libre al centro de Lima – Daily tours

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